ABOUT

WIHL SHOP 早稲田大学国際文学館 （村上春樹ライブラリー）公式オンラインショップは、
「早稲田大学国際文学館オリジナルグッズ」を販売する公式ショッピングサイトです。


早稲田大学国際文学館サイト（村上春樹ライブラリー）　
https://www.waseda.jp/culture/wihl/




Shopping Guide FOR first-time visitors
はじめてのお客様へのショッピングガイド

このたびは当サイトをご覧いただきありがとうございます。
ご利用に関する注意事項を記載しております。必ずお読みいただいた上で、ご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

■販売価格について
各商品ごとに記載された金額は、消費税込みの金額です。

■商品以外の必要費用について
商品代金のほか、下記の金額が必要です。
・配送料
・決済手数料
・振込手数料（銀行振込の場合）
＊各商品ページにてご確認いただけます。

■在庫表示について
在庫の表示に関しては、随時更新を行っております。
しかし、一部在庫については、他店舗と共有しております。
在庫の表示の更新の関係上、商品をご用意できない場合がございます。
その際には、メール・お電話などでご連絡差し上げます。
ご理解たまわりますよう、よろしくお願いいたします。

■商品の仕様について
商品の表示に関しては、現物を計測のうえ、記載しております。
ただし、商品特性上、サイズの誤差が生じる場合もございます。
また、旧商品と新商品の入れ替えにより、仕様が変更となる場合がございます。
ご了承ください。

■商品到着後のお願い
商品が届きましたら速やかにご開封の上、初期不良等がないかご確認ください。

■運営会社
会社名：株式会社エフエム東京
所在地：〒102-8080 東京都千代田区麹町1-7
E-mail：[email protected]

■お問い合わせ／ショップ営業時間
・営業時間：火-金　10:00-17:00
・定休日：月・土・日・祝日・年末年始

＊商品・ショップに関するお問い合わせは、エフエム東京にお願いいたします。
（早稲田大学国際文学館ではお応えできかねます）。

CONTACTページ からお問い合わせください。

FAQ
皆さまからのご質問まとめ

  • Q.どのような支払い方法がありますか？
    A.

    お支払いにつきましては、以下の方法がご利用いただけます。
    なお、決済方法により、発生する手数料が異なります。

    ●クレジットカード決済（(VISA / MasterCard / AMEX / JCB）＊手数料なし
    ●Pay ID あと払い
    ・口座振替時　＊手数料なし
    ・コンビニ支払い時　＊コンビニ支払手数料350円（税込）
    ●コンビニ決済 （ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ）または Pay-easy
    ＊手数料360円
    ●キャリア決済 （d払い / au / UQ mobile / Softbank / Y!mobile）　＊キャリア支払手数料300円
    ●銀行振込決済 ＊銀行振込支払手数料360円（税込）＋金融機関での振込手数料（各金融機関で異なります）

  • Q.商品の到着まで、どのくらいかかりますか？
    A.

    各商品ページにて、「お届けまでの目安」をお知らせしております。

    在庫のある商品の配送は、平日12:00までのご注文・決済確定後、3-5日で発送となります。
    ＊ただし、土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始、夏期休業日を除く。
    （土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始、夏期休業日は出荷業務を行っておりません）。

    ご入用の際は、日数に余裕を持ってご注文いただくよう、お願い申し上げます。

  • Q.注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
    A.

    大変恐れ入りますが、お客様事情による返品・交換・キャンセルは行っておりません。
    ＊特に、サイズ・カラー違いなどにはご注意ください。

  • Q.注文した商品との相違、初期不良、また破損、著しい汚れ等がありました。
    A.

    お手数をおかけいたしますが、商品到着から 7日以内にメール（[email protected]） までご連絡ください。
    送料着払いにて相違品・不良品をご返送いただきます。
    そののち、良品と交換させていただきます。
    限定品等、代替品の無い場合はご返金とさせていただきます。

    • Q5を非表示